A.搞市场调查，就要尊重事实，防止主观性
B.在工作中要尽可能节约使用调查资金
C.市场调查工作不是一蹴而就的
D.只要坚持勤俭节约的原则，就能防止调查的片面性、主观随意性

A.平常印刷品
B.保价信函
C.快递包裹
D.国内特快专递

A.客户熟悉的产品
B.服务标准要求比较高的产品
C.个体差别不大的产品
D.可以简单进行购买决策的产品

A.消费需求分为潜在需求和现实需求
B.消费需求是推动消费者进行各种消费行为的最普遍的内在原因
C.潜在需求和现实需求不可以转化
D.在消费者购买行为中，大部分需求是由潜在需求引起的

A.优惠成交法是企业的一种竞争手段
B.是营销员通过向客户提供进一步的优惠条件而促成成交的方法
C.对任何心理特征的客户都适宜采用
D.适用于一些季节性消费和季节性购买的产品

A.在进行市场细分时，市场被分的越细越好、越多越好
B.在选择目标市场时，必须考虑细分市场的规模
C.如果市场十分窄小，或者潜在客户数量有限，就不值得占领
D.细分后的市场在一定时期内会保持相对稳定，而且具有相当的发展潜力

A.产品供不应求，客户愿意购买任何买得起和买得到的产品时，企业应致力于增加产量
B.产品供过于求，成本高、售价高时，企业应通过提高生产效率来降低成本、扩大市场
C.在生产观念的指导下，经常出现无视人的存在和对客户冷漠无情的现象
D.在生产观念的指导下，当卖方市场变为买方市场后，往往会使企业处于被动局面

A.让年龄较大者先向对方递送名片
B.让地位高者先向对方递送名片
C.按座次顺序向对方递送名片
D.按由近至远的顺序向对方递送名片

A.5%-10%
B.8%-15%
C.10%-15%
D.15%-20%

A.自然地理环境调查
B.经济环境调查
C.社会文化环境调查
D.客户调查

A.huá、rén
B.huà、rèn
C.huá、rèn
D.huà、rén