A.女土涂指甲油是允许的
B.指甲油的色彩可以根据自己的喜好确定
C.手应当勤于洗涤，保持清洁
D.指甲不应留长，要定期修剪

A.有改变医药乱象，揭露医药业隐私的需求
B.有大量的物流配送需求
C.有提升其产品企业形象，扩大知名度的宣传需求
D.有维护和巩固经销商、医院等下游客户群体的需求

A.服务时限
B.外包装箱颜色
C.查询质量
D.价格

A.假装听
B.专注地听
C.有针对性地听
D.选择性地听

A.多用正向的、积极的和充满自信与热情的语言来感染客户
B.不在背后议论同行、领导、同事或双方都熟悉的人
C.有诺必行，千万不要夸大其辞或妄下断语
D.对客户的内部事务提出意见和改进措施

A.电子商务网站业务
B.分销配送业务
C.11185呼叫中心业务
D.自邮一族业务

A.是营销员通过市场调研、不断摸排来寻找客户的方法
B.是指营销员通过查阅各种现有资料来寻找客户的方法
C.查阅的资料指客户用邮与意见反馈记录
D.又称直接市场调查法

A.多样性
B.周期性
C.可诱导性
D.发展性

A.站在客户的角度思考问题，解决客户的难题或刺激欲望
B.产品销售最大化
C.客户接近时间最短化
D.邮政产品的创新

A.插入\单元格
B.编辑\删除
C.文件\删除
D.编辑\删除工作表

A.保证
B.上门维修
C.三年质保
D.品牌