A.省
B.自治区
C.自治州
D.直辖市

A.有利于企业集中经营，提高企业经济效益
B.有利于企业关注市场需求变化，发现市场机会
C.有利于企业把力量分散到多个细分市场上，实现多元化经营
D.有利于提高邮政企业竞争力

A.单证保管
B.基金转换
C.存单质押
D.开具存款证明

A.消费者习惯反映了消费者的个性和兴趣爱好
B.消费者的习惯是消费行为中较为重要的行为特征，带有很强的个性
C.为了人身与家庭财产安全，消费者购买相应的产品或服务来得到平安
D.习惯消费心理是指购买产品或服务的原因在于消费者长期形成的消费习惯

A.是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查
B.通过调查，邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等
C.为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础
D.包括大客户调查和小客户调查

A.无形性
B.不可分离性
C.不变性
D.时间性

A.家庭、使用某产品、邻居等属于个人来源
B.营销员、包装、广告等属于商业来源
C.展览、陈列、大众传播媒体等属于公共来源
D.接触、检查、朋友等属于经验来源

A.身份证
B.证件
C.函件
D.信件

A.与职业、场合、交往目的、对象相协调
B.应符合TPO原则
C.以舒适为主
D.整洁

A.买卖邮票合同
B.普遍服务邮件寄递合同
C.委托揽收特快专递邮件合同
D.邮政营销员与大客户订立的合同

A.生产观念
B.推销观念
C.市场营销观念
D.社会营销观念