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参考答案:

工作分析的方法分类,依照不同的标准有不同的形式。依照功用划分有基本方法与非基本方法;按照分析内容的确定程度划分,有结构性分析与非结构性分析方法;依据对象划分,有任务分析、人员分析与方法分析;依照基本方式划分,有观察法、写实法与调查法等。
常用的工作分析方法还有:(1)观察法——分析直接观察员工的工作情况,以取得这些信息。(2)个人访谈法——对从事这项工作的人进行全面访谈,以这资料作为工作分析的记录之一。(3)集体访谈法——与个人访谈法相似,但访谈对象多了。(4)结构式问卷法——编写相关内容的问卷并发给员工填写。(5)技术会议方法——召开与参加各种类型的专业技术会议,听取专家的意见。(6)日记法——让做这项工作的员工每天记下他们的工作内容和情况。通过上述方法可以获得用于作为各种工作分析的信息和资料。

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