填空题
问答题
①了解基本情况; ②询问孩子成长经历; ③了解日常沟通模式; ④分析问题存在原因; ⑤提供改善建议。
①在与孩子沟通时,眼睛与耳朵同等重要; ②善于运用身体语言; ③倾听语言背后的情感,回应感受; ④核实听到的内容,反馈理解。