A.45分钟
B.60分钟
C.90分钟
D.60一90分钟

A.根据咨询提纲进行整理
B.征得求助者的同意
C.记录求助者的原话
D.对求助者的原话进行总结记录

A.座椅要舒适、柔软
B.室内颜色要鲜亮，灯光要明亮
C.室内装饰物不要过多，以免分散求助者的注意力
D.咨询室要宽敞，不能太拥挤

A.咨询提纲
B.倾听求助者的诉说
C.进行书面记录
D.给求助者提出建议

A.尽量说标准普通话
B.声音要亲切自然，听起来充满表现力
C.通过求助者的声音及事件判断求助者目前的情绪，给予正确回应
D.语言要简洁明了，吐字要清晰

A.咨询师的举止礼仪
B.咨询师的职业着装
C.咨询师的美容化妆
D.咨询师的电话礼仪

A.游移不定
B.直视求助者
C.坦然、亲切、友善
D.四目相对

A.双臂自然下垂，双手安放两侧
B.双手抱在胸前，身子歪在一边
C.驼腰塌背，耸肩挺肚
D.无精打采，探颈歪脖

A.向求助者介绍自己的身份
B.询问求助者的问题
C.介绍自己的咨询风格
D.介绍咨询费用

A.注视求助者
B.身体要微微向前倾
C.双手抱胸前
D.始终面带微笑

A.适时回应对方的话，让对方感到自己在认真听
B.如果要进行记录，必须征得求助者的同意
C.如果中途必须要走开，时间不应超过1分钟
D.通话完毕后，先等求助者挂机较好