判断题
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有关国家行政机关应当依照法律、法规的规定,惩处经营者在提供商品和服务中的侵权行为、违法行为和犯罪行为。
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判断题
消费者权益受《消费者权益保护法》和其他有关法律法规的保护。
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对
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问答题
简述经营者商品,服务品质担保责任与产品(侵权)责任之间的区别。
参考答案:
(1)产品责任属于侵权责任,而品质担保责任本质上是一种契约责任;(2)产品责任以产品存在缺陷为承担责任的前提,而品质担保...
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判断题
由于《消费者权益保护法》是消费领域的基本法,因此,该法和其他法律、法规对损害消费者权益行为如果都有规定的,应优先适用该法。
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判断题
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参考答案:
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判断题
依法经有关行政部门认定为不合格商品的,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
参考答案:
对
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判断题
消费者有权对虚假广告行为提起申诉,请求工商行政管理部门查处。
参考答案:
错
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判断题
经营者以预付款方式提供商品,未按照约定提供而退还预付款的,应当承担预付款的利息。
参考答案:
对
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判断题
消费者在租赁柜台购买商品,其合法权益受到损害的,租赁柜台的经营者和柜台出租者应承担赔偿责任。
参考答案:
对
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判断题
提请仲裁机构解决消费争议的,消费者应与经营者达成仲裁协议。
参考答案:
对
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判断题
除消费者协会外,其他消费者组织可以进行营利性服务。
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