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判断题

消费者权益受《消费者权益保护法》和其他有关法律法规的保护。

参考答案:

问答题

简述经营者商品,服务品质担保责任与产品(侵权)责任之间的区别。

参考答案:(1)产品责任属于侵权责任,而品质担保责任本质上是一种契约责任;(2)产品责任以产品存在缺陷为承担责任的前提,而品质担保...

判断题

由于《消费者权益保护法》是消费领域的基本法,因此,该法和其他法律、法规对损害消费者权益行为如果都有规定的,应优先适用该法。

参考答案:

判断题

经营者承诺的惩罚性赔偿幅度不得高于法律所规定的幅度。

参考答案:

判断题

依法经有关行政部门认定为不合格商品的,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。

参考答案:

判断题

消费者有权对虚假广告行为提起申诉,请求工商行政管理部门查处。

参考答案:

判断题

经营者以预付款方式提供商品,未按照约定提供而退还预付款的,应当承担预付款的利息。

参考答案:

判断题

消费者在租赁柜台购买商品,其合法权益受到损害的,租赁柜台的经营者和柜台出租者应承担赔偿责任。

参考答案:

判断题

提请仲裁机构解决消费争议的,消费者应与经营者达成仲裁协议。

参考答案:

判断题

除消费者协会外,其他消费者组织可以进行营利性服务。

参考答案:
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