A.敬业爱岗
B.遵纪守法
C.文明经营
D.按章纳税

A.集中精力
B.准确快捷
C.不冒，不洒，不错。
D.热情周到

A.上岗期间穿统一工作服
B.帽子扣戴端正，衣裤拉链到位
C.纽扣锁住，皮带束紧
D.不卷起袖口，裤腿，不穿拖鞋，高跟鞋

A.主动热情
B.微笑服务
C.态度谦和
D.尊敬顾客

A.建立商品台账，并逐步做好商品进、销、存登统工作
B.做好商品的日常管理，保持货架上商品充裕
C.做好便利店的卫生，保持环境整洁
D.妥善使用、保管、保养计量器具，按期送检

A.省级公司
B.油品销售事业部
C.市公司
D.区县公司

A.2/3
B.3/5
C.4/5
D.3/4

A.向顾客表示感谢
B.请顾客稍等，等待加油员加油
C.当作没看见
D.向顾客点头示意

A.由于顾客办事时间较短，可以随意停放
B.由于是外来人员，加油员可以不管理
C.引导客户将自行车停放在指定地点
D.不允许停在站内

A.维修工具是加油站维修加油机的，不能借
B.为避免麻烦，应该说加油站没有工具
C.借可以，要收取一定的押金
D.应该无条件地借给顾客

A.直接回罐
B.销售给其他顾客
C.由加油员将油提回家
D.等候上级处理