A.内部营销风险
B.客户经理风险
C.道德风险
D.操作风险

A.见习客户经理
B.初级（或助理）客户经理
C.中级客户经理
D.高级客户经理

A.统一管理国债额度
B.统一结算国债资金
C.直接监控国债资金安全
D.间接监控国债资金安全

A.标准差
B.方差
C.相关系数
D.离散系数
E.贝塔系数

A.水到渠成时
B.排除重大异议时
C.认同重大利益时
D.发出购买信号时

A.实事求是地承认客户的意见，不过不要就此偃旗息鼓，或者因此而丧失自信。
B.设法将客户的注意力转移到产品的其他优势上。
C.要对客户提出的意见表示感谢。
D.表示反对，据理力争，一定要说服客户。

A.否定与疑问
B.疑问与肯定
C.兴趣与肯定
D.兴趣与疑问

A.放弃这个客户
B.营销其他客户
C.与客户约定下次拜访的时间
D.改天再来

A.分析
B.收集
C.获取
D.掌握

A.逐户确定法
B.客户自我推介法
C.拓展熟识人群法
D.群体介绍法

A.告诉客户风险小，可以担保收益
B.向客户介绍理财产品销售业务流程、收费标准及方式等
C.了解客户风险承受能力评估情况、投资期限和流动性要求
D.确认客户抄录了风险确认语句