问答题X 纠错

参考答案:

进入F4医药行业普及版,系统设置—基础资料—库存信息维护报表下“货位列”。由一位字母和四位数字组成。第一位字母代表商品所在货区,第二,三位货号代表此商品所在货区的柜组,第四,五位代表商品所在的货架的层数。

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问答题

多个货品销售时,应注意哪些问题?

参考答案:

当遇到不同柜组时要注意更换输入营业员ID或商品类别的ID。

问答题

在顾客抱怨处理及应答技巧中,顾客不接受办理会员卡怎么办?

参考答案:

1.不强硬推销会员卡
2.介绍会员的附加价值、建立健康档案,免费听健康讲座、去会员活动中心,根据不同顾客侧重点不同。

问答题

在顾客抱怨处理及应答技巧中,顾客抱怨积分卡积分不准,怎么办?

参考答案:

协助顾客查询,若是漏积所致,给予解释,并将漏积金额记录下来,与信息部沟通,补积后通知顾客。

问答题

零售开单提示“销售价低于配送价”时,这个信息说明什么?

参考答案:

说明商品的实际零售价低于公司制定的配送价,不允许销售。

问答题

当零售开单提示“此开单日期有问题”时,这个信息说明什么?

参考答案:

说明开单日期电脑系统日期不符,有可能
a、上一日的日结没有做;
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c、电脑系统时间不对,需调整系统时间。

问答题

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参考答案:

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单项选择题

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B.外国人
C.聋哑人
D.视觉障碍者

单项选择题

A.请锁匠配钥匙
B.请人打开保险柜
C.请保安人员解决
D.报请领导处理

单项选择题

A、电视监控系统
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