A.谨慎型
B.稳健型
C.平衡型
D.进取型
E.激进型

A.销售人员资格考核
B.继续培训
C.自上而下
D.跟踪评价
E.平面化

A.国债
B.央票
C.私募股权
D.债券回购

A.网点柜面
B.理财规划系统
C.独立交易端
D.个人网银
E.电话银行

A.会前准备
B.庆祝成功
C.获得指导
D.做出承诺
E.获得承诺

A.建立数据库，妥善管理
B.掌握动态，随时更新
C.多个渠道完善整理，做到信息共享
D.注意信息管理的安全性

A.银行留有客户的基本资料
B.客户在银行办理的业务信息
C.通过问卷调查、网页调查等方式收集某一类客户的信息
D.刊物、网站
E.税务、工商
F.114电话查询

A.把客户当成朋友，保持密切联系
B.关注客户购买的产品
C.提供新的资讯和产品服务
D.为客户提供有价值的信息

A.情感维护
B.上门维护
C.顾问式维护
D.超值维护

A.双选促成法
B.欲擒故纵法
C.循循善诱法
D.直接请求法

A.最后时限法
B.欲擒故纵法
C.直接请求法
D.投石问路法