A.缺乏反馈
B.指令太多
C.沟通太多
D.缺乏信任

A.复杂
B.可理解
C.完全
D.清楚

A.生理上的
B.归属
C.安全
D.自我实现

A.职能组织
B.弱矩阵式组织
C.项目化组织
D.紧急事务式组织

A.预防成本
B.评价成本
C.内部失效成本
D.外部失效成本

A.产品功能的增加
B.更高的绩效要求
C.更短的产品生命期
D.更高的的技术水平

A.高层管理者
B.计时工
C.拿薪水的工人
D.所有的员工

A.质量意味着符合要求
B.按照符合要求的成本来衡量质量
C.质量意味着绩效标准是“零缺陷”
D.质量是根据不符合要求的成本来衡量

A.是一个确保质量的适当方法
B.是昂贵的和太耗时的
C.减少重做和总体成本
D.对于防止把有缺陷的产品交给客户，其总是有效的

A.10
B.80
C.50
D.90

A.收尾
B.实施
C.安装
D.构思和设计