A.刻苦钻研业务知识
B.平时日常生活的积累
C.要善于向老师，前辈学习
D.在实践中不断锻炼提高

A.着装整洁、大方，可以穿西装，也可以穿休闲装，但不要穿奇装异服；
B.在语言上，要礼貌、客气、周到、声音不要过大；
C.可以与求助者发生正面冲突；
D.要表现出宽容、爱心、耐心等良好的职业作风，全心全意地为求助者服务。

A.对求助者夫妻性生活进行不必要的调查、公布；
B.将求助者婚外性生活向社会公布；
C.泄漏求助者的个人材料或公之于众或扩大公开范围；
D.收集求助者不愿向社会公开的纯属个人的情况。

A.每个人的健康成长
B.每一个家庭的美满幸福
C.整个社会的稳定和健康成长
D.法律法规的有效实施