单项选择题X 纠错

收银员在工作过程中要精神饱满，姿态端正，同时用好十字文明用语，其中十字文明用语是指（）.

A.您、请、对不起、没关系、谢谢
B.您、请、对不起、谢谢、请慢走
C.您好、欢迎光临、请、没关系
D.您好、对不起、没关系、谢谢

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单项选择题

退换货金额达到（）时，须经运营管理部经理签字认可。

A、2000元；
B、3000元；
C、4000元；
D、5000元。

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填空题

所有退换货发生后，收银员须立即在原电脑小票上注明（）字样，并于当日交款时交集中收款室审核。

参考答案：作废
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填空题

根据公司贵宾卡管理规定，顾客在使用（）和（）时，收银员需要求其出示有效地身份证件。

参考答案：金卡；钻石卡
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填空题

我国四大国有商业银行发行的卡分别是（）。

参考答案：牡丹卡、金穗卡、长城卡、龙卡
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填空题

信用卡退货交易可以分为（）。

参考答案：联机退货，手工退货
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填空题

收取现金的第一个环节是（）。

参考答案：辨别真伪
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填空题

收银员在换班或下班时，必须先（）才能离开，（）的目的是避免本班收银员收银汇总数据出错，为下一次顺利登录作准备。

参考答案：签退；签退
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填空题

收银员在商场开展满赠活动赠送顾客电子币时，首先要告知顾客赠送的电子币（），其次要告知顾客电子币的（）。

参考答案：金额；使用期限
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填空题

使用会员证消费时，只有交易成功后，（）。

参考答案：系统才扣除卡内金额
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填空题

收银员在每日营业工作结束后，必须按正常的顺序操作POS机，先（）、后（）。

参考答案：签退；关机
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