填空题
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信用卡退货交易可以分为（）。
参考答案：
联机退货，手工退货
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收取现金的第一个环节是（）。
参考答案：
辨别真伪
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填空题
收银员在换班或下班时，必须先（）才能离开，（）的目的是避免本班收银员收银汇总数据出错，为下一次顺利登录作准备。
参考答案：
签退；签退
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收银员在商场开展满赠活动赠送顾客电子币时，首先要告知顾客赠送的电子币（），其次要告知顾客电子币的（）。
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金额；使用期限
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使用会员证消费时，只有交易成功后，（）。
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系统才扣除卡内金额
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收银员在每日营业工作结束后，必须按正常的顺序操作POS机，先（）、后（）。
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签退；关机
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银行卡卡片如果有打孔、剪角或损毁现象，（）。
参考答案：
应拒绝受理
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收银员在工作期间，不得以任何借口、任何方式随身携带（）。
参考答案：
现金、会员证、积分卡
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填空题
收银员在收款过程中必须做到（）。
参考答案：
唱收唱付、态度和蔼、语言文明
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填空题
根据《收银员业务管理综合考核标准》的第一条规定，公司对收银员实行（）的双线管理原则。
参考答案：
业务、现场
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填空题
顾客走向收银台（）内，收银员应面带微笑，起身相迎，并使用文明用语。
参考答案：
1米
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