A、用链条将收银通道拦住
B、不得擅自离岗
C、应将“暂时停止”牌放在收银台上
D、锁住收银抽屉

A、促销管理
B、准确高效
C、税收管理
D、员工管理

A、人际沟通能力
B、业务技术素质
C、良好动手能力
D、业务开拓素质

A、科学文化素质
B、良好道德品质
C、良好心理素质
D、良好人际关系

A、职业责任
B、职业特点
C、岗位要求
D、职业道德

A、权威性
B、严肃性
C、内部性
D、长期性

A、服务心理
B、服务能力
C、服务品质
D、服务知识

A、当向某人道别时
B、当对方两手满是东西时
C、当向对方表达谢意时
D、向某人祝贺时

A、先介绍自己，再介绍主人给宾客
B、先介绍主人给宾客，再介绍自己
C、先介绍宾客给主人，再介绍主人给宾客
D、先介绍主人给宾客，再介绍宾客给主人

A、关心、问候和交谈
B、关心、称呼和交谈
C、称呼、问候和交谈
D、称呼、问候和关心

A、服务
B、管理
C、道德
D、诚信