供应商质量的定义：在特定的绩效范围内，符合或超过现有和未来客户（买方或最终客户）期求的能力。这个定义有三个主要内容：
（1）一贯符合或超出标准绩效的能力。
（2）现在或未来的客户期望或标准。
（3）供应商质量不仅仅是指产品的实体特性。好的供应商能满足买方的多方面的期望，诸如务等。

预算标准的设定，要符合下列三种原则：
（1）固定标准。
（2）挑战标准。
（3）可实现标准。