A.操作系统安装与升级//安装时死机（蓝屏）、慢//安装操作系统时，在复制文件过程中死机
B.启动与关机//启动中死机、慢//启动过程中，在出现鼠标光标后死机
C.加电自检类//异常显示或报警//开机后或重启时，电源指示灯亮但无显示，却有报警声
D.启动与关机//关机过程中的问题//关机后主机风扇仍不停转，只能强行断电

A.任何光盘都能够正常读取
B.随机的读取用户的2-3张光盘
C.如果用户的光盘无法正常读取，以能够读取随机附带光盘为准
D.测试时不测试用户的光盘，应完全以随机光盘为准

A.对主板上的插槽使用胶囊进行清洁
B.检查金手指是否有氧化现象，必要时使用白纸擦拭
C.检查BIOS中的内存参数设定，推荐进行手动设置
D.对主板上的插槽使用塑料刷进行清

A.电流档
B.电阻档
C.直流电压档
D.交流电压档

A.可以用抹布蘸清水擦拭主板
B.可用宽毛刷刷去板卡上的灰尘
C.可用塑料刷刷去板卡上的灰尘
D.可以用胶囊吹去机箱内部少量灰尘

A.反映从按下电源开关到自检完毕这一段时间内的问题
B.反映在进入操作系统桌面前的问题
C.反映从自检完毕到进入桌面（即登录完毕）这段时间内的问题，以及选择关闭系统选项后，直到系统关机这段时间范围内的故障现象
D.反映应用计算机过程中的问题

A.反映从按下电源开关到自检完毕这一段时间内的问题
B.反映在进入操作系统桌面前的问题
C.反映从自检完毕到进入桌面（即登录完毕）这段时间内的问题，以及选择关闭系统选项后，直到系统关机这段时间范围内的故障现象
D.反映应用计算机过程中的问题

A.按Ctrl+F1
B.按Del进入BIOS之后，再按Ctrl+F1
C.按Alt+F1
D.按Del进入BIOS之后，再按Alt+F1

A.现在CPU功耗低、发热量少、可以不用硅脂
B.使CPU与散热器接触充分
C.可以作润滑作用、让CPU风扇转得更快
D.硅脂涂抹越多，散热的效能就越好

A.00
B.C0
C.C1D.FF

A.是否是在玻璃上使用
B.鼠标的轨迹球和方向轨是否灰尘过多
C.发光二极管是否正常
D.电池电压是否过低