判断题

物流客户服务的质量评估是一个循序渐进、没有终点的过程。（）

答案：错误

你可能感兴趣的试题

物流客户服务质量的分析要素中的“方法”是指与服务相配套的程序与方法。（）

答案：正确

“自上而下实施”是物流客户服务质量标准的制定原则之一。（）

答案：正确