A.电话联系乘客取消订单
B.电话联系客服取消订单
C.通过司机端自助操作改派并保留凭证，之后提供凭证给客服审核返还改派费
D.订单不用处理

A.通过司机端操作请假（请假时间段外的订单必须保证服务）
B.联系客服操作请假（请假时间段外的订单必须保证服务）
C.联系租赁公司请假（请假时间段外的订单必须保证服务）
D.联系城市经理请假（请假时间段外的订单必须保证服务）

A.用车时间前5分钟
B.用车时间前10分钟
C.用车时间前15分钟
D.用车时间前30分钟

A.1级
B.2级
C.3级
D.4级

A.08：00-12：00
B.12：00-18：00
C.14：00-18：00
D.08：00-18：00

A.乘客好评
B.SOP订单执行100%
C.积极抢单
D.D乘客差评

A.优先派单
B.空驶补贴
C.等待补贴
D.完成宝

A.冻结期间无法接单
B.可以正常执行待执行订单
C.订单正常完成后正常结算
D.冻结后，不能执行订单，不能结算

A.联系客服，由客服修改
B.自己在司机端修改
C.与所在的租赁公司进行联系，由租赁公司提交修改
D.重新注册司机端

A.要自己准备手撕发票提供给乘客
B.告知乘客，在乘客客户端上点击“索要发票”
C.在司机端帮乘客操作“索要发票”
D.以上都不对

A.在司机端录入停车费、高速费等
B.不需要录入停车费、高速费等
C.跟乘客确定好费用，再录入
D.跟乘客索要停车费、过路费等