填空题
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客房主管每天要用的表()、客房检查表、()、每日客用品统计、()。
参考答案:
客房房态表;客房质量检查表;客房主管工作日报表
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客房需建立的本子()。
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例会记录本、布草送洗记录本、钥匙与对讲机领用本
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发现客人死亡,不要碰客房内(),立刻离开房间和报告。
参考答案:
任何物品
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打扫结束离开房间,除留一盏()外,其余灯都关闭。
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走廊灯
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大堂沙发区域的茶几上的烟缸内:在有客人时,烟蒂应()。
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不超过三个
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大堂公共厕所,各班次每天全面清洁消毒一次,平时()。
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做好保洁工作并经常巡视
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大堂卫生间需要配备的客用品是()。
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卷子、洗手液
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清洁房间时,要检查整理好窗帘两边(),厚帘拉至两边均匀为40公分。
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均匀对称,纱窗拉拢
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餐具和用完的酒具收出后放在()。
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工作车上或工作间内,不得放在走廊上
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为住店客人开启房门时,服务员需向客人收取()。
参考答案:
《住店客人开门通知单》
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填空题
客房保洁周期要求电话消毒周期为()天,空调过滤网清洁为30天,卫生间排风口大清洁30天,卫生间地漏喷药消毒去味()天。
参考答案:
7;30
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