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填空题

客房保洁周期要求电话消毒周期为()天,空调过滤网清洁为30天,卫生间排风口大清洁30天,卫生间地漏喷药消毒去味()天。

参考答案:7;30

填空题

主管查房时切忌()的房间,应主动(),征询()的意见,并记录在每天的工作报告上。

参考答案:回避有客人;关心客人;客人对清洁、服务等方面

填空题

领班的岗位职责();客房主管不在岗时,代理客房主管的工作;满足客人的服务需求。

参考答案:接受客房主管分配的工作

填空题

负责大门清洁的员工要经常清扫,保持地面()等。

参考答案:无杂物、无纸需、无烟蒂

填空题

工作车功能:清洁整理客房用;方法:布置的()不宜太多,以免影响美观和增加推进的难度。

参考答案:客用品

填空题

打扫房间时,不得打开()和使用()。

参考答案:电视机;客用设施

填空题

放客用品按照()和()补足各种客用物品。

参考答案:规定数量;摆放标准

填空题

上下班时间指()时间,否则按()处理。

参考答案:在岗;迟到、早退

填空题

清理房间时,换下床单,被套,枕套放入工作车的()内,不得()。

参考答案:布草袋;扔在房间地板上

填空题

单人房的马克杯为()色,客用毛巾为()色。

参考答案:黄;白
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