填空题X 纠错

若协议散客上门入住无法提供公司订房传真时，前台应（）。

参考答案：保存客人公司名片原件
进入题库练习
查答案就用赞题库小程序 还有拍照搜题 语音搜题 快来试试吧
无需下载 立即使用

你可能喜欢

填空题

客房超过140间的酒店前台收银备用金库存不得超过人民币（）（含）。

参考答案：12000元
点击查看答案进入题库练习

填空题

如是常客从外面归来，服务员应用（）。

参考答案：姓氏称呼客人，“M先生/小姐，您回来了”
点击查看答案进入题库练习

填空题

对各处交来的宾客遗留物品，值班经理应（）。

参考答案：负责负责登记、保管和领取工作
点击查看答案进入题库练习

填空题

收到优惠券或抵用券后，前台应（）。

参考答案：在券面做已经使用的标志，冲抵客人部分或全部帐目；B在客人帐单上记下优惠券号码，并随现金保管
点击查看答案进入题库练习

填空题

处理物品赔偿时，前台应在（）分钟内解决赔偿事宜。

参考答案：5
点击查看答案进入题库练习

填空题

物品赔偿的价格以《（）》作为参考依据。

参考答案：酒店物品价目单
点击查看答案进入题库练习

填空题

为客人转接电话时，前台应注意（）。

参考答案：（1）用姓氏称呼客人；（2）客人信息要保密；（3）22：00-8：00，所有要求转接到房间的来电，必须征询住店客人意见
点击查看答案进入题库练习

填空题

叫醒服务中明确规定，除非（），否则酒店（）人工叫醒。

参考答案：客人要求；不提供
点击查看答案进入题库练习

填空题

夜审封包时，《交款单》上应有（）的签名。

参考答案：当班值班经理和前台服务员
点击查看答案进入题库练习

填空题

请客人填写《临时住宿登记单》时，应注意（）。

参考答案：双手递送表格和笔，表格正向、笔头反向客人
点击查看答案进入题库练习
赞题库

赞题库-搜题找答案

（已有500万+用户使用）


  • 历年真题

  • 章节练习

  • 每日一练

  • 高频考题

  • 错题收藏

  • 在线模考

  • 提分密卷

  • 模拟试题

无需下载 立即使用
手机版 电脑版

版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved