填空题
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（）的客人属于E类特殊客人。
参考答案：
损坏酒店财产或拿取酒店小额物品
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客人办理完入住手续后，前台跟客人说：“（），”同时（）。
参考答案：
您的房间是*楼，再见；指引电梯或房间方向
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客人要求叫醒服务，前台在<叫醒记录本>上需要填写（）等。
参考答案：
房间号，姓名，时间，天数
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参考答案：
店长在前台餐券发放记录本上签字
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值班经理每班交接的钥匙有（）。
参考答案：
前台保险箱通开钥匙、电子门卡总卡及酒店备用钥匙箱钥匙
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酒店《电子门卡交接记录表》填写完整后每月由（）审核签名。
参考答案：
分管前台的值班经理
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参考答案：
客人姓名、房号、来访者姓名、联系电话、留言内容和签名
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参考答案：
夜审前；1
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出纳在前台领取封包时，需要在（）。
参考答案：
〈交款单〉上签字，签在“主管”字样的右侧
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日常交接工作中，大堂饮料冰柜内的饮料应登记〈（）〉。
参考答案：
小商品销售交接班表
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填空题
小商品交接时出现差异，应当由（）签字确认。
参考答案：
店长
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