填空题
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客人要求叫醒服务,前台在<叫醒记录本>上需要填写()等。
参考答案:
房间号,姓名,时间,天数
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如果客人是房金含早或者免费送早,由()。
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店长在前台餐券发放记录本上签字
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值班经理每班交接的钥匙有()。
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前台保险箱通开钥匙、电子门卡总卡及酒店备用钥匙箱钥匙
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酒店《电子门卡交接记录表》填写完整后每月由()审核签名。
参考答案:
分管前台的值班经理
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客人姓名、房号、来访者姓名、联系电话、留言内容和签名
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《当天欠款离店客人余额表》在()打印,打印()份。
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夜审前;1
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出纳在前台领取封包时,需要在()。
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〈交款单〉上签字,签在“主管”字样的右侧
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日常交接工作中,大堂饮料冰柜内的饮料应登记〈()〉。
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小商品销售交接班表
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小商品交接时出现差异,应当由()签字确认。
参考答案:
店长
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《客用电子门卡交接表》中的“起始数”应为()。
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房间数乘1.3倍的配量,具体的变化应当体现在各类情况的栏目中,而不能显示在起始数中
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酒店客房机械钥匙箱的柜门钥匙封包应该放在()。
参考答案:
客用保险箱
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