A.柜面复杂业务处理
B.职责内授权
C.客户需求采集
D.作为营运主管的后备履行相应职责
E.大堂客户引导

A.营运主管
B.网点客户经理
C.高级柜员
D.产品销售经理
E.柜员

A.统一网点岗位设置标准
B.科学合理配置八岗位
C.合理配置自助设备数量
D.网点人员配置向营销服务岗倾斜

A.高柜
B.低柜
C.理财中心
D.产品展示区
E.自助服务区

A.组建网点综合营销团队
B.推动柜员综合受理业务
C.实施网点后台人员综合化
D.合理配置综合柜员
E.积极开展同城对公共业务跨网受理

A.周边环境
B.对公客户发展潜力
C.人力配备
D.风险防控
E.营业网点面积

A.营业网点对公业务开办率有待提高
B.营业网点资源整体利用不足
C.网点人员综合服务潜力有待进一步挖
D.客户综合营销服务不够深入
E.营业网点服务资源未得到综合利用

A.资源利用不足
B.功能不全
C.忙闲不均
D.联动营销不够
E.人员不足

A.综合性网点
B.综合柜员制
C.综合营销队伍
D.综合岗位
E.综合业务

A.大堂经理
B.高级柜员
C.产品销售经理
D.网点客户经理

A．3142
B．4213
C．2143
D．3124