100%。

每位责任护士分管患者数平均不超过8人。

优质护理服务的护理模式是责任制整体护理，病房排班模式是责任护士包干制

主题是：夯实基础护理，提供满意服务。目标是：患者满意、社会满意、政府满意。

2010年。

实行护理部——科护士长——护士长三级管理体系。