A.加强产品开发的风险管控
B.提高从业人员职业素质和能力
C.加强医疗服务行为的管理与控制
D.规范核保过程管理与控制

A.专业人才不足
B.产品开发缺乏系统性和应有的针对性
C.服务质量不佳
D.健康保险基础数据缺乏

A.健康档案的建立与管理
B.健康咨询与讲座
C.设计个性化的健康计划
D.指导客户就医指南
E.健康检查与评估

A.各期保费均有保险营销人员代收
B.客户直接缴纳
C.保险公司上门缴纳
D.银行转账

A.行为准则
B.服务价值观
C.业务文化素养
D.道德规范

A.客户资料变更
B.续保
C.减退保
D.保险合同效力的恢复

A.理赔服务
B.核保和投保服务
C.接报案、查勘与定损服务
D.宣传咨询服务

A.提高健康保险公司的竞争力，塑造品牌形象
B.提高客户满意度，建立良好的客户关系
C.有利于提高公司的风险管理和资产管理水平
D.降低同业竞争的威胁、创造差异化竞争优势
E.提高客户忠诚度，决定健康保险公司的经济效益

A.从事风险活动的团体
B.具有持久和规模相当稳定性特征的团体
C.家庭
D.社团俱乐部

A.从事危险职业的人，如医生
B.有家族病史的人
C.尿毒症患者
D.患有肾病等某种疾病的人

A.业余爱好
B.血压
C.年龄
D.职业