查答案就用赞题库小程序 还有拍照搜题 语音搜题 快来试试吧
无需下载 立即使用

你可能喜欢

单项选择题

A.柜台、IVR语音
B.手机银行、信用卡地带
C.客服人工(特殊证件)
D.阳光惠生活APP

单项选择题

A.客户账单日(含账单日当天)后2-3日
B.客户账单日(不含账单日当天)后3-5日
C.客户账单日(含账单日当天)后3-5日
D.客户账单日(不含账单日当天)后2-3日

多项选择题

A.郑州、石家庄分行低效益套现客户如对降额不满,可生成信用额度调整-不正常调额工单反馈
B.如客户对资金流向异常降额不满,可生成信用额度调整-不正常调额工单反馈
C.如果客户是存量高风险智商卡处置降额客户,对锁卡降额不满,可生成信用额度调整-不正常调额工单反馈
D.如客户因人行不良或为失信被执行人降额,客户不认同可登记信用额度调整-不正常调额工单反馈

判断题

在操作积分抵扣年费时,座席需人工判断年费是否已抵扣或撤销。【可通过已出账单/未出账单/交易状态查询屏的交易明细查询或积分查询的积分明细查询】。

参考答案:

多项选择题

A.信用卡地带
B.阳光惠生活APP
C.中国光大银行微信
D.光大银行信用卡微信
E.光大银行手机银行

多项选择题

A.电话银行人工
B.电话银行IVR
C.手机银行
D.阳光惠生活APP

单项选择题

A.次年起,只能在年费产生所在月前一自然月到后两个自然月致电申请抵扣
B.首年年费可以在年费产生日当天至其后月两个自然月内致电申请抵扣(应为次日)
C.白金卡年费产生时间为激活日
D.白金卡年费最晚可在年费产生月后10个月内致电申请抵扣

多项选择题

A.如持卡人持有光大借记卡、阳光存贷合一卡储蓄账户或活期一本通,可在网点柜台办理转账还款,为自己或他人还款
B.柜台可办理购汇还款业务。但购汇金额不得超过境内卡已形成的外币透支额,且必须直接用于偿还已形成的透支款
C.柜台支持无卡还款
D.人民币单笔5000元以上(含)或者外币等值500美元以上(含)的代理信用卡还款,应提供代理人的有效身份证件或者其他身份证明文件

赞题库

赞题库-搜题找答案

(已有500万+用户使用)


  • 历年真题

  • 章节练习

  • 每日一练

  • 高频考题

  • 错题收藏

  • 在线模考

  • 提分密卷

  • 模拟试题

无需下载 立即使用

版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved