A.定价目标
B.成本费用
C.市场需求因素
D.市场竞争因素

A.合资经营
B.新设企业
C.并购投资
D.独资经营

A.电子服务更加无形化
B.电子服务更加趋向于同质化
C.电子服务对服务的影响力降低了
D.电子服务通常不是面对面的接触

A.基本服务组合
B.顾客参与情况
C.顾客与组织的互动
D.服务的可获得性

A.内部效率
B.顾客生产率
C.运营生产率
D.外部效率