A.以情绪为中心的调节方式
B.外控型个体，即认为他们的生活由外部因素控制
C.低风险偏好
D.高自我效能感
E.与同事之间保持良好的人际交往

A.让员工代表加入商议
B.告知员工需要变革的业务
C.调查员工的离职意向
D.设置具体、可量化的组织目标
E.为员工提供心理咨询服务

A.沟通、协作效率降低
B.组织内出现非正式组织
C.外部环境出现危机
D.组织的生产收益逐年下降
E.公司收回分公司的部分自主权

A.工作满意度
B.对项目、培训的看法
C.对个别同事、领导的意见
D.工作中遇到的问题
E.通勤时间

A.敏感性训练
B.团队建设
C.肯定式探询
D.否定式探询

A.目标管理
B.工作生活品质计划（QWL计划）
C.团队建设
D.调查反馈

A.单方面行动的权利
B.权利分享
C.权力下放
D.权利回收

A.小兰在平日里多次对领导的衣着都进行称赞
B.小红在任务中做错时向领导和同事道歉
C.小新觉得不能按时完成任务，于是恳求经理延后任务期限
D.经理告诫下属如果不按时完成任务，就会被扣工资

A.观点一致
B.道歉
C.置身事外
D.夸大

A.知觉者本身的态度与期望
B.工作环境
C.社会环境
D.知觉目标本身的特性

A.性格优化有助于协调人际关系，会影响到团队的凝聚力
B.一般来说依赖性强的人创造力和竞争力差，因此应尽量培养独立的人格
C.性格优化有助于提高工作效率和人力资源管理效率
D.人员选拔、行为预测（晋升调动）、岗位安置时都应该遵循性格培养原则