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单项选择题
A.从俗适度不是现代礼仪应遵循的原则
B.礼仪具有尊重、约束、教化和调节的功能
C.礼仪具有共同性、多样性、继承性和发展性的特点
D.礼仪的形成受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等多重因素影响
单项选择题
A.同一社会的不同阶级，甚至不同社会的不同阶级的道德之间，由于相似或相同的经济条件、文化背景和民族心理而存在着某些相似或相同的特性
B.阶级社会的各种道德都是为特定阶级的利益服务的，道德是阶级的道德
C.不同的社会发展时代、不同阶级之间的道德不具有继承性
D.不同民族在道德习俗、道德意识、道德规范和道德活动等方面表现出不同特性，反映出不同民族间的差异性
单项选择题
A.接待规格应考虑接待费用支出、接待对象的级别和接待规模大小
B.接待客户时，要尽量多用专业术语，以精湛的专业度让客户信服
C.与客户交谈时，在明确客户需求后要掌握主动权，引导客户行为
D.为客户奉茶时，应右手托盘、左手端茶，先给主宾及其同事，后单位人员
单项选择题
A.信仰世俗化具体表现为极端的个人主义、拜金主义、享乐主义
B.“金钱万能”“有钱能使鬼推磨”是拜金主义的价值信仰
C.享乐主义视自己的利益高于社会他人集体的利益，为了一己私利不择手段
D.极端的个人主义的盛行不可避免地会导致利己主义，造成对社会、他人的漠视
单项选择题
A.不要用左手相握
B.不要仅仅握住对方的手指间
C.握手时间应控制3秒-5秒之间
D.上级下级之间，下级应主动伸手
单项选择题
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
单项选择题
A.保险人应当就保险合同利害关系条款，特别是免责条款向被保险人做出明确说明
B.被保险人违反合同约定的保证条款时，应当立即书面通知保险人
C.禁止反言在保险实务中主要约束保险人
D.承诺保证在任何情况下被违反，保险人都可以解除保险合同
单项选择题
A.①④
B.②③
C.①③④
D.②③④
单项选择题
A.默示保证主要用于海上保险方面
B.明示保证通常以书面形式载于保险合同中
C.明示保证是指投保人对将来某一特定事项的作为或不作为的保证
D.默示保证是指虽未以条款形式列明，但按照行业或国际惯例、有关法规以及社会公认的准则，投保人
