（1）高质量的服务对连锁企业的盈利性产生积极作用；
（2）高质量的服务能够帮助连锁企业获得良好的声誉，从而吸引更多更好的顾客；
（3）良好的服务能够起到防御性营销作用，培养顾客忠诚度。

其一是管理层级的问题。
其二是管理幅度的问题。
其三是组织调整与稳定的问题。

（1）扩张过快风险；
（2）选址不当风险；
（3）人才流失风险；
（4）加盟失控风险；
（5）监管不力风险。