A.殡仪服务对象、殡仪从业人员
B.殡葬销售单位、殡葬管理机构
C.殡仪服务对象、专业公司
D.殡仪从业人员、殡葬销售单位

A.求实
B.求俗
C.求名
D.从众

A.消费金额大
B.制定预算
C.消费过程独立
D.消费过程较快

A.认可
B.赞扬
C.承认
D.褒奖

A.温暖服务
B.温馨服务
C.温情服务
D.细心服务

A.特殊
B.特别
C.个别
D.少数

A.玉质
B.石料
C.塑料
D.陶瓷

A.生活环境
B.生存环境
C.生态环境
D.社会环境

A.劝慰
B.引导
C.催眠
D.沟通

A.应激反应
B.情绪反应
C.生理反应
D.急性反应

A.美观
B.实用
C.多数人能辨认
D.华丽