A.明确任务和责任分配
B.减少员工间的交流
C.提高决策的透明度
D.增强员工对公司愿景的认同

A.增强团队协作
B.提升员工士气
C.减少管理层与员工之间的隔阂
D.降低团队的协作能力

A.澄清不理解的地方
B.做出过早的假设
C.通过反馈显示理解
D.避免分心

A.过度使用专业术语
B.忽视文化差异
C.保持信息的一致性
D.打断对方说话

A.对分析型人格提供数据和事实
B.对情感型人格表达同情和理解
C.对支配型人格尊重他们的领导能力
D.对和善型人格强调合作和团队精神

A.肢体语言
B.语调
C.面部表情
D.用词选择

A.情绪
B.观点
C.价值观
D.自我概念

A.全神贯注于说话者
B.避免打断说话者
C.只关注自己接下来要说的话
D.通过非语言信号显示参与

A.提出开放式问题以鼓励详细回答
B.尊重回答者的回答
C.避免提问过于私人的问题
D.连续快速提问不给回答者思考时间