问答题X 纠错
(1)确定研究方向; (2)启动再造工作; (3)选择有待再造的流程; (4)对有待再造的流程进行诊断; (5)进行流程的再设计; (6)进行流程再造的构筑工作; (7)对新流程进行监测; (8)对新流程进行维护。
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问答题
(1)信息需求和信息动机。 (2)信息意识。 (3)认知能力
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