A.安排神秘顾客
B.采用薄利多销策略
C.做顾客满意度调查
D.建立投诉建议制度

A.具有优势资源，拥有特殊技术领域优势和产品专利
B.拥有独特企业文化
C.模仿难度大，具有独特个性特征
D.具有市场领先低廉价格

A.房租太贵、面积太大
B.固定资产占用、装修费用过多
C.回款困难、货物积压
D.以上都是

A.日本
B.英国
C.美国
D.中国

A.明确分工，在公司明确责、权、利关系
B.采取手段将亲戚免职，创业初期应避免任用亲戚
C.招聘更合适人才来承担管理职责
D.在企业建立严格管理制度和科学工作流程

A.不同行业、不同规模企业，在营销手段上，所采取方法大同小异.
B.在营销过程中，企业要实現利润.
C.营销是有利益满足需求.
D.任何形式营销手段，最终目都是把企业产品卖出去.

A.企业发展做大需要团队合作出击
B.企业家营销缺乏灵活性缺少激情，企业发展需要更好营销方式
C.这是企业发展必然
D.这是品牌管理需要