A.每月初
B.每月末
C.服务中心（营业部）
D.总行个金部

A.无冻结资金
B.无库存贵金属（含冻结）
C.无持仓仓位
D.无委托记录
E.无成交记录和催收追索资金

A.按月
B.按季
C.网点
D.服务中心（营业部）

A.信息系统故障
B.通讯故障
C.操作差错

A.柜面
B.网上银行
C.手机银行
D.查询机

A.I类账户
B.II类账户
C.III类账户