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客户信用卡到期续卡的制卡时间批次不定:每月二十四日、二十五日开始制卡。
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对
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针对手机信用卡虚拟卡销户时,如系统提示:当前账户存在IC卡,销户后贷记账户不可使用。无须理会。
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对
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境内取现币种为外币仅可取溢缴款,且仅可通过柜台。
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对
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证件信息过期,可以办理一张新的光大银行信用卡,这样光大的储蓄卡的证件信息也会同步更新。
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错
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如果客户想从智能语音服务转到转入人工,直接说“转人工”就会为客户转接到传统按键菜单,再根据提示选择人工服务。
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对
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光大银行已为正常还款的信用卡持卡人提供3天的还款宽限期,持卡人在还款宽限期21点前成功还入信用账户,视同按时还款。
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错
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通过支付宝、微信还信用卡目前免收手续费。
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错
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加急补卡会收取20元的加急费,白金及以上级别的卡片免收加急费用。
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错
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补卡卡号会变更,但不影响客户进行还款,可以通过旧卡卡号直接还款。
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对
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收到信用卡后暂时不激活也是可以的,在卡片有效期内激活都可以。
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对
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通过微信进行还款,财付通对每笔微信信用卡还款按还款金额的1%进行收费。
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错
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