单项选择题

景区通过多媒体展示系统向游客提供服务属于（）。

A.理念创新
B.技术创新
C.模式创新
D.产品创新

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单项选择题

（）是景区服务接待的重要组成部分，是影响景区游客旅行游览体验效果的核心要素。

A.景区咨询服务
B.景区票务服务
C.景区解说服务
D.景区配套商业服务

单项选择题

前厅部因其业务内容特点能够记录所有住店客人的信息资料，因此自然而然成为酒店对客服务的调度中心及资料档案中心，这属于酒店前厅的（）职能。

A.协调对客服务
B.提供客账管理
C.建立客史档案
D.立足客房销售