A.聊天
B.谈笑
C.吸烟
D.使用手机

A.前不覆额
B.侧不及耳
C.后不及衣领
D.鬓角不过耳朵的二分之一

A.干净
B.整洁
C.素雅
D.大方

A.休闲服
B.牛仔服
C.超短裙
D.运动鞋

A.填单台
B.柜台旁
C.有效监控范围内

A.客户视线以外
B.角落里
C.柜台外
D.休息室

A.手腕
B.手臂
C.手掌
D.双手

A.不接听电话，特殊情况需简短接听、快速结束
B.不接听电话
C.简短接听、快速结束
D.可随意接听

A.洪亮的音量
B.温柔的声音
C.适宜的音量
D.饱满的声音

A.职业装
B.休闲装
C.运动装

A.上方
B.中间
C.左方
D.右方