A.客户视线以外
B.角落里
C.柜台外
D.休息室

A.手腕
B.手臂
C.手掌
D.双手

A.不接听电话，特殊情况需简短接听、快速结束
B.不接听电话
C.简短接听、快速结束
D.可随意接听

A.洪亮的音量
B.温柔的声音
C.适宜的音量
D.饱满的声音

A.职业装
B.休闲装
C.运动装

A.上方
B.中间
C.左方
D.右方

A.半厘米处
B.一厘米处
C.一点五厘米处
D.两厘米处

A.第一粒纽扣，第二粒
B.第二粒纽扣，第三粒
C.第一粒纽扣，第三粒

A.黑色
B.彩色
C.肉色
D.灰色

A.浅色皮鞋
B.运动鞋
C.休闲鞋
D.黑色皮鞋

A.中行标志
B.宣传海报
C.防撞条
D.节庆装饰