判断题X 纠错

1845年，托马斯•库克与儿子约翰•梅森•库克成立了托马斯•库克父子公司。

参考答案：错
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判断题

导游服务包括图文声像导游和实地口语导游两种方式。

参考答案：对
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问答题

你做为一名地陪导游员。在接到旅行社下达的接待任务后，应做好哪些准备工作？

参考答案：（1）熟悉接待计划；（2）落实接待事宜（3）物质准备；（4）心理准备；（5）语言和知识准备；（6）形象准备。第一部分：导...
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问答题

导游人员应具备哪些素质？

参考答案：（1）良好的思想品德；（2）渊博的知识；（3）较强的独立工作能力和创新精神；（4）较高的导游技能；（5）竞争意识和进取精...
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问答题

你作为一名地陪导游人员，怎样做好导游讲解工作？

参考答案：我做为一名地陪导游员。一定要主动、热情地为旅游者做好导游服务工作，力求导游服务工作规范化。具体讲：（1）地陪应照顾游客上...
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问答题

导游语言的八要素是什么？

参考答案：言之有物、言之有据。言之有理、言之有情、言之有礼、言之有神、有之有趣、言之有喻。
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问答题

什么是优质服务？

参考答案：规范化服务与个性化服务相结合就是优质服务。
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问答题

导游服务的经济属性表现在哪几个方面？

参考答案：

导游的经济属性表现在
（1）一直接创收；
（2）扩大客源，间接创收；
（3）促销商品；
（4）促进经济交流。

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问答题

茶会举办的时间、特点是什么？

参考答案：茶会一般在下午四五点钟举行，以茶水、点心、水果招待客人，客人入场退场比较自由。一般来说：春夏秋三季饮绿茶，冬季饮红茶。
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问答题

行鞠躬礼有何要求？

参考答案：行鞠躬礼时应立正，脱帽，微笑，目光正视，上身前倾15-30度。
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问答题

长城卡及牡丹卡发行的时间及银行有哪些？

参考答案：

长城卡是中国银行于1986年6月发行的。
牡丹卡是中国工商银行于1989年10月发行的。

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