因列车超员造成车辆弹簧压死或车钩钩差过限时，不得开车。列车长必须组织有关人员采取有效措施疏散旅客，并通知车站予以配合，迅速恢复车辆正常状态，保证行车安全。

立即停车、疏散旅客、组织扑救、切断火源、设置防护、报告救援、抢救伤员、保护现场、调查取证、协助查访。