由于人寿保险产品的更新较快，柜员应及时、认真地理解每一个新产品的相关条款，尤其是保险的保障范围，赔付责任等重点内容。如果实在无法回答，可以请保险公司派驻银行网点的银行专管员协助解答，以免对客户造成不良影响，影响建设银行信誉。

客户交纳的保险费是根据购买的具体产品由保险公司确定，不需向银行支付保险费以外的其他费用。

多数网点开办了代理保险业务，客户可前往各网点办理业务；今后，还将陆续开发其他渠道，比如电话银行、网上银行等。

目前，建设银行单位委托贷款根据贷款币种的不同可划分为本币和外币两类。