单项选择题X 纠错

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车长办公席业务资料配置为（）。

A.24种
B.25种
C.26种
D.27种

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单项选择题

旅客列车办公席业务资料配置总数为（）。

A.23种
B.24种
C.25种
D.26种

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单项选择题

旅客列车业务资料中保管期限为当月有效的是（）。

A.卧旅客登记本
B.广播趟计划
C.饭菜预制和售出核算分析表
D.备品损坏记录

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填空题

大站旅客购票平时窗口排队人数不超过（）。

参考答案：20人
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填空题

《铁路旅客运输服务质量标准》中，车站的定义为办理（）业务的车站。

参考答案：客运
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填空题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准分为（）、（）、（）3个等级。

参考答案：小站；中等站；大站
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填空题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输安全秩序要做好安全宣传和防范，及时清理（），杜绝围车叫卖，做到以站保车，保持良好的治安环境。

参考答案：闲杂人员
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填空题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，三等以上车站售货车应在（），定位管理，不影响旅客乘降，供应秩序良好。

参考答案：安全线以内
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填空题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车到站前，车站工作人员及时（），提前到岗，做好接车准备，并组织旅客等候上车。

参考答案：通告车次
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填空题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站候车室内温度夏季超过（）时使用电扇。

参考答案：28℃
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填空题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站候车室温度冬季不低于（）。

参考答案：14℃
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