享受优惠的往返票、团体票不能办理改签；
往返票中的返程票在往程开车后不能办理改签；
香港地区发售的车票只可在原购票点办理改签手续。

在列车有能力的条件下，经车站确认能在原车票有效期内到达时可于开车前办理一次改签手续，但改签后的车票不能办理退票。

九龙小孩票计算：票价为大人票价的50%和全价卧铺票。

“乘车人数通知单”开始统计之时，客票系统将同时自动停止发售该车次车票。

允许乘坐动车组二等车，但需办理签证后方可乘车。

动车组列车一等车不超员，二等车超员率不超过20%。