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单项选择题

A.标本兼治、重点突出
B.以人为本、旅客至上
C.安全正点、方便快捷
D.安全卫生、舒适便捷

单项选择题

A.面向旅客、货主回答
B.面向旅客边走边答
C.面向货主站立回答
D.面向旅客、货主站立回答

单项选择题

A.文明用语、举止文明
B.行为规范、举止文明
C.行为端庄、举止文明
D.举止端正、文明用语

单项选择题

A.工作勤奋、认真负责
B.团结协作、业务熟练
C.工作勤奋、业务熟练
D.工作勤奋、执行标准

单项选择题

A.公道正派,认真负责
B.公道正派,不徇私情
C.服从命令,不徇私情
D.公道正派,服从命令

问答题

售票系统发生故障时,车站售票室应备好哪些工具资料?

参考答案:各站应根据本站不同时期旅客发送量的大小,备足应急需要的代用票,售票室应备有足够的计算器、票价表、运价里程表、站名表等必需...

问答题

旅客要求办理改签有什么规定?

参考答案:旅客不能按票面指定的日期车次乘车时,在列车有能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。办理改晚乘车签证手续最晚不超...

问答题

处理事故“四不放过”具体内容?

参考答案:(1)事故原因分析不清不放过;(2)事故责任者和职工没有受到教育不放过;(3)没有防范措施不放过;(4)事故责任者没有得...
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