A.及时查勘
B.及时沟通；
C.及时流转；
D.及时汇报；

A.重复报案
B.不属于保险责任
C.属于保险责任，但客户放弃索赔
D.标的无责查勘员直接注销

A、本车车损
B、三者车损
C、三者人伤
D、被保险人家庭成员、
E、租赁的厂房

A、眼肌损伤
B、视网膜震荡
C、单纯性外耳道损伤
D、鼻骨线状骨折
E、面神经损伤

A、肩关节坠落实验、撞击实验、疼痛弧征阳性
B、局部压痛
C、主动或被动活动时疼痛加重
D、X线检查
E、伤后肩部疼痛、肿胀、活动受限

A、局部感染
B、泪溢症
C、上睑下垂
D、眼睑外翻

A、驾驶人未取得驾驶资格的
B、车辆年检过期
C、驾驶人酒后驾驶
D、被保险机动车在被盗抢期间肇事的
E、被保险人故意制造交通事故的

A、鉴定费
B、三者车损
C、三者车贬值损失
D、三者人伤住宿费
E、三者电动车损失

A、盆部损伤致骨盆畸形愈合
B、肢体损伤致一肢丧失功能10%以下
C、头面部损伤致一眼低视力1级
D、盆部损伤致骨盆严重畸形愈合

A.单证收集
B.理算
C.核赔
D.通知财务付款

A.对于首次人伤跟踪未能了解到案件相关信息、信息不全面或因其他原因需要继续电话跟踪的案件，应在短期内再次电话跟踪，收集案件信息。
B.对案件进行处理，引导双方来我司进行赔偿调解处理。涉及诉讼的应发起诉讼应诉任务。
C.安抚客户。通过电话对被保险人表示关心和慰问，告知人伤理赔服务人员的姓名和电话，并告知我司的调解处理服务。
D.收集案件信息。了解伤亡者姓名、性别，伤者的伤情、救治医院、科别和床位，死者的户籍性质、被扶养人等重要信息；同时尽可能取得伤亡者或其家属的联系电话。