A、人伤专岗未有效跟踪调查并准确估损之前不得立案
B、轻微伤害或门诊治疗者，人伤专岗在跟踪调查后应该及时立案，原则上3日内完成立案
C、住院治疗伤者人伤专岗在第二次跟踪调查后及时立案，原则上10日内完成立案
D、危重伤者或可能伤残的伤者，人伤专岗在第二次跟踪调查后及时立案，原则上15日内完成立案

A、轻微门诊案件参照同类案件的平均损失确定，一般不低于2000元，
B、正在治疗进程中，根据该伤情可能达到的最高伤残等级估算伤残赔偿金和被扶养人生活费，按照该伤情可能产生的最多医疗费用和误工时间计算其他损失
C、已经查明死者身份的死亡案件各项损失按照实际户口性质的居民标准估算各项损失，未查明死亡户籍性质的各项损失按照城镇居民标准估算各项损失
D、已经查明死者身份的死亡案件各项损失按照实际户口性质的居民标准估算各项损失，未查明死亡户籍性质的各项损失按照农村人口标准估算各项损失

A、索赔单证
B、保险责任
C、损失项目
D、法律责任

A、双方自愿
B、事故事实清楚、责任明确
C、事故损失基本能够达成一致
D、各方当事人的调解意愿较强烈，有可能达成协议

A、守合同，重信誉
B、具有司法鉴定资质
C、在行业中有较权威的影响力
D、鉴定客观公正

A、查找源头、实时关注
B、规范操作、防范为主
C、深入调查、突出重点
D、加强跟踪、规避风险

A、交强险优先赔付原则
B、商业险优先原则
C、尊重客观真实，实事求实原则
D、遵守法律法规和医疗及司法实践原则
E、案件全面审查原则

A、发生过程信息
B、伤亡人员的相关信息
C、事故经过信息
D、车辆损失信息

A、护理
B、住院伙食费
C、伤残赔偿金
D、死亡赔偿金
E、丧葬费

A.鉴定前介入
B.鉴定时介入
C.鉴定后介入
D.不介入伤残鉴定，但需做好人伤跟踪

A.现场处理原则
B.充分保障原则
C.沟通协商原则
D.优质服务原则